FAQs
Questions Générales
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Fitsbest est une application dédiée aux conseils de taille et d'ajustement pour les vêtements, vous aidant à trouver facilement les produits qui vous conviennent le mieux.
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Vous pouvez télécharger l'application depuis l'Apple Store ou le Play Store Android.
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L'application est compatible avec tous les appareils Apple ou Android équipés d'une caméra.
Création et Gestion de Compte
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Vous pouvez créer un compte manuellement ou utiliser l'authentification Gmail ou Facebook. L'authentification Apple sera bientôt disponible.
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Cliquez sur le menu burger puis sur 'Modifier le Profil' et ensuite sur 'Changer le Mot de Passe’.
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Cliquez sur le menu burger puis sur 'Modifier le Profil' et ensuite sur 'Informations Personnelles.’
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Cliquez sur le menu burger puis sur 'Modifier le Profil', 'Informations Personnelles' et 'Supprimer Mon Compte' en bas de la page.
Utilisation de l'Application
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Une fois votre compte créé, la première étape consiste à créer votre profil de taille. Vous avez trois options :
Saisir manuellement vos mensurations dans l'onglet 'Mesures' (2ème icône à partir de la gauche dans la barre d'onglets).
Effectuer un scan mobile depuis chez vous en utilisant la caméra frontale de votre téléphone.
Effectuer un bodyscan dans un magasin partenaire (localisez les bodyscanners disponibles via 'Nous trouver' dans le menu burger).
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Une vidéo tutorielle est disponible en bas de la page FAQ illustrant les différentes fonctionnalités.
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Actuellement, l'application ne peut pas être synchronisée avec d'autres appareils ou services. Cependant, une interface web sera bientôt disponible pour que les utilisateurs puissent se connecter via un ordinateur et utiliser un plugin pour Internet Explorer.
Abonnement et Paiement
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Une version premium sera bientôt disponible, offrant une expérience sans publicité, plusieurs bodyscans par an et des notifications avancées pour les réductions.
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Vous pouvez vous abonner directement via l'application dans le menu burger.
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L'abonnement annuel peut être annulé à tout moment via l'application ou les paramètres de votre appareil (Apple ou Android).
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Il n'y a pas de remboursement une fois que le plan annuel a commencé. Cependant, l'abonnement peut être annulé à tout moment, garantissant que l'utilisateur ne sera pas automatiquement facturé pour l'année suivante.
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Nous acceptons Apple Pay et Google Pay.
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Mettez à jour vos informations de paiement via votre compte Apple Pay ou Google Pay.
Support Technique et Dépannage
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Vérifiez les permissions de votre caméra. Pour d'autres problèmes, veuillez nous contacter à fitsbest@treedys.com.
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Veuillez nous contacter à fitsbest@treedys.com.
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Veuillez nous contacter à fitsbest@treedys.com.
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Veuillez nous contacter à fitsbest@treedys.com
Sécurité et Confidentialité
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Nous respectons le RGPD. Toutes vos informations sont anonymisées et stockées en toute sécurité dans nos serveurs en utilisant des standards industriels.
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Vous pouvez supprimer votre profil à tout moment, ce qui effacera toutes vos données ou vous pouvez également supprimer individuellement vos mesures collectées via un bodyscan (veuillez noter que sans vos mesures, nous ne pourrons pas fournir les services de l'application).
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Notre politique de confidentialité est disponible sur www.fitsbest.app/privacy-policy.
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Les préférences de confidentialité sont standard pour tous les utilisateurs. Vous pouvez désactiver les notifications de l'application via les paramètres de votre smartphone ou vous désabonner de nos emails via le lien dans les emails que vous recevez.
Questions Spécifiques aux Services
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Nous fournissons des conseils de taille, des vues sur les promotions de divers détaillants, la possibilité de se connecter avec des amis et de faire des achats pour eux, des cartes de fidélité de magasin, naviguer entre les tailles de plusieurs marques et recevoir des promotions ciblées.
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La version premium sera bientôt disponible avec des fonctionnalités étendues.
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Les scans mobiles sont limités à un scan par an pour les utilisateurs freemium avec un deuxième scan gratuit disponible après avoir complété votre profil à 100%.
Divers
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Oui, les conseils de taille seront toujours affichés dans la langue sélectionnée dans vos préférences et l'application fonctionne dans les pays où nous sommes connectés aux détaillants (actuellement disponible à travers l'Europe et bientôt étendue à d'autres continents).
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Nous mettrons bientôt en place une API pour que les détaillants intègrent notre fonctionnalité de conseil en taille sur leurs sites Web et une plateforme pour offrir des promotions individuelles basées sur les préférences des utilisateurs.
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Contactez-nous à fitsbest@treedys.com ou laissez un avis sur l'Apple Store ou Google Play Store.
Mises à Jour et Nouvelles Fonctionnalités
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Un système de mise à jour automatique vous notifiera lorsqu'une nouvelle mise à jour sera disponible à l'ouverture de l'application.
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Cliquez sur 'Mettre à jour' dans la notification de mise à jour automatique ou allez sur l'Apple Store ou Google Play Store.
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Vous pourrez bientôt créer un compte en utilisant Apple ID, partager votre liste de souhaits sur les réseaux sociaux et accéder à la version premium. D'autres fonctionnalités pour améliorer votre expérience d'achat seront bientôt introduites.
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