FAQs
Algemene Vragen
-
Fitsbest is een applicatie die is gewijd aan maat- en pasvormadvies voor kleding, waardoor je gemakkelijk producten kunt vinden die het beste bij je passen.
-
Je kunt de app downloaden vanuit de Apple Store of de Android Store.
-
De app is compatibel met alle Apple- of Android-apparaten die zijn uitgerust met een camera.
Account Aanmaken en Beheren
-
Je kunt een account handmatig aanmaken of gebruik maken van Gmail- of Facebook-authenticatie. Apple-authenticatie zal binnenkort beschikbaar zijn.
-
Klik op het hamburgermenu, vervolgens op ‘Profiel bewerken’ en daarna op ‘Wachtwoord wijzigen’.
-
Klik op het hamburgermenu, vervolgens op ‘Profiel bewerken’ en daarna op ‘Persoonlijke informatie.’
-
Klik op het hamburgermenu, vervolgens op ‘Profiel bewerken’, ‘Persoonlijke informatie’ en ‘Mijn account verwijderen’ onderaan de pagina.
Gebruik van de App
-
Zodra je account is aangemaakt, is de eerste stap het aanmaken van je maatprofiel. Je hebt drie opties:
Voer handmatig je metingen in op het tabblad ‘Meting’ (2e pictogram van links in de tabbladbalk).
Voer een mobiele scan uit thuis met behulp van de frontcamera van je telefoon.
Voer een bodyscan uit in een partnerwinkel (lokaliseer beschikbare bodyscanners via ‘Vind ons’ in het hamburgermenu).
-
Een tutorialvideo is beschikbaar onderaan de FAQ-pagina waarin de verschillende functies worden geïllustreerd.
-
Momenteel kan de app niet worden gesynchroniseerd met andere apparaten of diensten. Er zal echter binnenkort een webinterface beschikbaar zijn waarmee gebruikers kunnen inloggen via een computer en een plugin voor Internet Explorer kunnen gebruiken.
Abonnement en Betaling
-
Er zal binnenkort een premiumversie beschikbaar zijn die een advertentievrije ervaring biedt, meerdere bodyscans per jaar en geavanceerde meldingen voor kortingen.
-
Je kunt je direct via de app abonneren via het hamburgermenu.
-
Het jaarlijkse abonnement kan op elk moment worden geannuleerd via de app of de instellingen van je apparaat (Apple of Android).
-
Er is geen restitutie zodra het jaarlijkse plan is begonnen. Het abonnement kan echter op elk moment worden geannuleerd, zodat de gebruiker niet automatisch wordt gefactureerd voor het volgende jaar.
-
We accepteren Apple Pay en Google Pay.
-
Werk je betalingsinformatie bij via je Apple Pay- of Google Pay-account.
Technische Ondersteuning en Problemen Oplossen
-
Controleer je camera-instellingen. Voor andere problemen neem contact op met fitsbest@treedys.com
-
Neem contact met ons op via fitsbest@treedys.com
-
Neem contact met ons op via fitsbest@treedys.com
-
Neem contact met ons op via fitsbest@treedys.com
Beveiliging en Privacy
-
We voldoen aan de GDPR. Al je informatie wordt geanonimiseerd en veilig opgeslagen op onze servers volgens industriestandaarden.
-
Je kunt je profiel op elk moment verwijderen, wat al je gegevens zal wissen, of je kunt je metingen die via een bodyscan zijn verzameld, afzonderlijk verwijderen (let op dat zonder je metingen we de diensten van de app niet kunnen leveren).
-
Ons privacybeleid is te vinden op www.fitsbest.app/privacy-policy.
-
Privacyvoorkeuren zijn standaard voor alle gebruikers. Je kunt app-meldingen uitschakelen via de instellingen van je smartphone of je afmelden voor onze e-mails via de link in de e-mails die je ontvangt.
Specifieke Vragen over Diensten
-
We bieden maatadvies, weergaven van promoties van verschillende retailers, de mogelijkheid om contact te maken met vrienden en aankopen voor hen te doen, winkelgetrouwheidskaarten, navigeren tussen meerdere merkenmaten en gerichte promoties ontvangen.
-
De premiumversie zal binnenkort beschikbaar zijn met uitgebreide functies.
-
Mobiele scans zijn beperkt tot één scan per jaar voor freemium-gebruikers, met een tweede gratis scan beschikbaar na het 100% voltooien van je profiel.
Diversen
-
Ja, maatadvies wordt altijd weergegeven in de taal die je in je voorkeuren hebt geselecteerd en de app werkt in landen waar we zijn aangesloten op retailers (momenteel beschikbaar in heel Europa en binnenkort uitgebreid naar andere continenten).
-
We zullen binnenkort een API implementeren voor retailers om onze maatadviesfunctie op hun websites te integreren en een platform om individuele promoties aan te bieden op basis van gebruikersvoorkeuren.
-
Neem contact met ons op via fitsbest@treedys.com of laat een beoordeling achter in de Apple Store of Google Play Store.
Updates en Nieuwe Functies
-
Een automatisch updatesysteem zal je op de hoogte stellen wanneer een nieuwe update beschikbaar is bij het openen van de app.
-
Klik op ‘Bijwerken’ in de automatische updatenotificatie of ga naar de Apple Store of Google Play Store.
-
Je zult binnenkort een account kunnen aanmaken met Apple ID, je wensenlijstje kunnen delen op sociale media en toegang krijgen tot de premiumversie. Andere functies om je winkelervaring te verbeteren zullen binnenkort worden geïntroduceerd.
Nous contacter
Homepage Features
Access and Shop from your favorite brands with ease
Discover current promotions
Keep Up with Fashion trends and news
Access exclusive promotions from top retailers
Most recent news from Fitsbest
In-Store or Mobile - Get Scanned
Make a mobile scan
Simply input size and height
Clear the room
Change your outfit - Tight fitting
Activate and follow voice instructions
Just 3 pictures and it’s done
SIZE ADVICE
Access your unique measurements
Access and shop from your favorite brands with ease
Discover current promotions
Live SIZE ADVICE from any website